Dasar Privasi GGBet Malaysia –
Komitmen Kami Melindungi Data Anda

GGBet mengumpul maklumat peribadi daripada anda melalui beberapa saluran sepanjang tempoh penggunaan platform kami. Pengumpulan data ini adalah perlu untuk memastikan kami dapat memberikan perkhidmatan yang selamat, adil, dan mematuhi keperluan undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia.

Kami mengamalkan pendekatan "pengumpulan minimum" — ertinya kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang telah ditetapkan. Tidak ada data berlebihan yang dikumpul semata-mata untuk tujuan komersial tanpa justifikasi yang jelas.

Data yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan diri rasmi
• Nombor MyKad atau pasport untuk tujuan pengesahan identiti KYC
• Tarikh lahir bagi memastikan anda memenuhi syarat umur minimum 18 tahun
• Alamat tempat tinggal semasa yang lengkap dan terkini
• Alamat e-mel aktif untuk komunikasi dan pengesahan akaun
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif
• Maklumat akaun bank atau dompet digital untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran

Data yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP dan maklumat lokasi geografi peranti anda
• Jenis peranti, sistem operasi, dan versi pelayar internet yang digunakan
• Log aktiviti permainan termasuk masa, tarikh, dan jenis permainan yang dimainkan
• Sejarah transaksi kewangan lengkap di platform
• Data sesi log masuk termasuk masa dan tempoh setiap sesi

Setiap keping data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang spesifik dan jelas. GGBet tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan dalam dasar ini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

• Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti anda melalui proses KYC
• Memproses deposit dan pengeluaran dana dengan selamat dan cekap
• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan aktiviti haram lain
• Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan dan responsif
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, dan promosi
• Mematuhi keperluan pelaporan kepada badan kawal selia dan pihak berkuasa yang berkaitan
• Meningkatkan pengalaman pengguna berdasarkan corak penggunaan dan maklum balas
• Menghantar maklumat promosi dan tawaran istimewa yang berkaitan (tertakluk kepada pilihan anda)

GGBet menggunakan sistem analisis data yang canggih untuk mengesan corak permainan yang mungkin menunjukkan tanda-tanda masalah perjudian. Ini adalah sebahagian daripada komitmen kami terhadap program Permainan Bertanggungjawab dan kesejahteraan ahli kami.

GGBet amat berhati-hati dalam hal perkongsian data peribadi ahli kami. Prinsip utama kami adalah mudah: kami tidak berkongsi data anda melainkan terdapat keperluan yang sah, undang-undang, atau operasi yang memerlukan berbuat demikian.

Situasi di mana data anda mungkin dikongsi:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Data transaksi dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diluluskan seperti FPX, Touch 'n Go, GrabPay, dan Boost untuk membolehkan transaksi diproses dengan selamat
• Pembekal Perisian Permainan: Data sesi permainan dikongsi dengan pembekal permainan bertauliah untuk memastikan kelancaran dan ketepatan permainan
• Pihak Berkuasa Pengawal Selia: Maklumat yang diperlukan boleh dikongsi dengan badan kawal selia dan agensi penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan secara sah
• Perkhidmatan Pencegahan Penipuan: Data tertentu dikongsi dengan sistem pengesanan penipuan pihak ketiga yang telah diaudit untuk melindungi semua pengguna platform

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan mutlak bagi GGBet. Kami melabur secara berterusan dalam teknologi keselamatan terkini untuk memastikan bahawa maklumat anda kekal selamat daripada ancaman siber yang semakin canggih.

• Penyulitan data SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami
• Pangkalan data disulitkan menggunakan AES-256, standard penyulitan yang digunakan oleh institusi kewangan global
• Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan firewall berlapis yang dipantau 24/7
• Pengauditan keselamatan berkala oleh firma keselamatan siber bebas yang diiktiraf
• Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan yang dibenarkan dapat mengakses data sensitif
• Sandaran data automatik kepada pusat data sekunder yang selamat setiap hari
• Program latihan keselamatan siber mandatori untuk semua kakitangan GGBet

Platform GGBet menggunakan teknologi kuki untuk meningkatkan pengalaman pengguna anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami. Kuki ini membantu kami mengenali anda pada lawatan berikutnya dan menyesuaikan pengalaman platform mengikut pilihan anda.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Sesi (Session Cookies): Diperlukan untuk mengekalkan log masuk anda semasa sesi aktif. Kuki ini dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar
• Kuki Keutamaan (Preference Cookies): Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tema paparan, dan tetapan peribadi lain untuk kemudahan penggunaan
• Kuki Analitik (Analytics Cookies): Mengumpul data tanpa nama tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan
• Kuki Keselamatan (Security Cookies): Membantu mengesan aktiviti yang mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran

Anda boleh mengurus atau memadam kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar internet anda. Namun perlu diingatkan bahawa memadam kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu di platform GGBet seperti keupayaan untuk kekal log masuk.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan dasar privasi GGBet, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda. Kami berkomitmen untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

GGBet adalah platform perjudian dalam talian yang khusus untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun dalam apa jua keadaan.

• Semua pendaftaran akaun melalui proses pengesahan umur yang ketat
• Dokumen pengenalan diri rasmi diperlukan semasa proses KYC untuk mengesahkan umur
• Akaun yang disyaki dimiliki oleh individu bawah umur akan digantung serta-merta sementara siasatan dijalankan

Dalam konteks operasi platform dalam talian global, data peribadi anda mungkin disimpan atau diproses di pelayan yang terletak di luar Malaysia. GGBet memastikan bahawa sebarang pemindahan data sedemikian dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi dan mematuhi undang-undang yang berkaitan.

• Semua pemindahan data antarabangsa menggunakan saluran penyulitan yang diperakui
• Rakan operasi luar negara diwajibkan mematu hi standard perlindungan data yang bersamaan atau melebihi standard Malaysia
• Perjanjian pemprosesan data yang komprehensif ditandatangani dengan semua rakan pemindahan data
• Pemindahan data hanya berlaku apabila benar-benar diperlukan untuk penyampaian perkhidmatan

GGBet hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau untuk mematuhi kewajipan undang-undang yang berkenaan. Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan atau dianonimkan dengan selamat.

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang akaun anda aktif dan digunakan di platform GGBet
• Data selepas penutupan akaun: Dikekalkan selama 5 tahun bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan kawalan kualiti
• Data analitik tanpa nama: Boleh disimpan tanpa had masa kerana tidak mengandungi maklumat pengenalan peribadi
• Data kuki: Tamat tempoh mengikut jenis kuki; kuki sesi dipadam apabila pelayar ditutup

Apabila data anda tidak lagi diperlukan, kami menggunakan kaedah pemadaman selamat yang memastikan data tersebut tidak dapat dipulihkan atau diakses semula oleh mana-mana pihak.

GGBet mempunyai Pegawai Perlindungan Data (DPO) yang dilantik khas untuk mengendalikan semua perkara berkaitan privasi dan perlindungan data peribadi. Pasukan kami sedia membantu anda dengan sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini.

• Hubungi kami melalui e-mel di [email protected] untuk pertanyaan berkaitan privasi
• Gunakan fungsi Sembang Langsung di platform kami yang beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu
• Hantar permohonan bertulis melalui sistem tiket sokongan dalam akaun anda

Dasar Privasi ini tertakluk kepada semakan dan pindaan dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Tarikh kuat kuasa versi semasa adalah 1 Januari 2026.